faden®mängelverfolgung

Das Modul Mängelverfolgung aus unserem Bausoftwaresystem stellt ein leistungsfähiges Software Instrument zur Mängelverfolgung zur Verfügung.

In die Mängelverfolgung werden Mängel auf verschiedenen Wegen erfasst und die Bearbeitungsschritte gem. VOB oder BGB dokumentiert. Hierfür notwendiger Schriftverkehr wie Mangelanzeigen, Kündigungen und Abmeldungen werden inkl. passender Textbausteine direkt über das System erzeugt. Über die integrierten Reporting-Funktionen können Sie jederzeit intern oder extern berichten, wie der Stand der Mangelabarbeitung im Projekt ist. Selbstverständlich können auch projektübergreifende Reports erstellt werden, um Unternehmensweit Kennzahlen zur Mangelverfolgung zu erhalten.

Die vollständige Integration in Microsoft Dynamics CRM / xRM und Microsoft SharepointServices lässt keine weitere Insellösung in Ihrem Unternehmen entstehen, sondern eine voll integrierbare Lösung mit Microsoft Standards wie z. B. Outlook 2010, Office 2010, SQL-Server und Reporting Tools. Nahezu alle Funktionen können direkt aus Microsoft Outlook online oder offline bedient werden.

Die Mängelverfolgung wird in der Regel als 24/7-gehosteter Service durch die faden.it servicesgmbh bereitgestellt, so dass kundenseitig keine Installation notwendig ist. Hier kann auch der Helpdesk zentralisiert eingerichtet werden. Die für den serverseitigen Betrieb notwendigen Microsoft Lizenzen sind in unsere Kostenmodelle mit einkalkuliert und werden über unsere Kooperation mit Microsoft Deutschland über uns monatlich abgerechnet.

Download der PowerPoint-Präsentation:
faden.Mängelverfolgung (PPTX, 4 MB) | faden.Mängelverfolgung (PDF)

Über das zentrale Mängelcockpit behält der Anwender die Mängel im Überblick (s. Foto) und kann diese nach bestimmten Kriterien filtern. In der Mangelhistorie werden alle Schritte zur Bearbeitung des Mangels automatisch durch den Workflow dokumentiert. Über Webformulare werden lediglich die für den jeweiligen Schritt erforderlichen Informationen, z.B. Datum 1. Frist, eingegeben.

Der zugehörige Schriftverkehr wird über Vorlagen, welche auf das CI des Kunden anpassbar sind, automatisch generiert und wahlweise in den Formaten PDF, DOC, XLS, XML/HTML auf dem Server gespeichert. Die Übermittlung an die Empfänger erfolgt über die bevorzugte Versandart Fax, Email automatisch, per Brief nach Ausdruck manuell.

Durch die intelligente Begehungs-Funktion können beliebige Mangelmengen z. B. zu einer Begehung in einem Prozess, z.B. 1.Frist setzen, verarbeitet werden. Diese Stapelverarbeitung spart enorm Zeit und sorgt für Effizienz und sichere Anwendung am Arbeitsplatz.

Den Projektbeteiligten können Sie rollenspezifischen Zugang gewähren, so z.B. der AN seine Mängel Online als erledigt melden oder der AG kann den Stand der Mangelbearbeitung beobachten. Dies sorgt für eine Reduzierung Ihres Aufwandes und gleichzeitig für Akzeptanz und Transparenz.

Im integrierten Bereich zur Verwaltung der monetären Eigenschaften werden Einbehalte, Minderungen und Kosten erfasst, um diese rechtzeitig bei Zahlungen und Gewährleistungseinbehalten zu berücksichtigen.